Informacja organizacyjna - zmiany w komunikacji

Szanowni Państwo,

Bezproblemowa komunikacja i szybkość przepływu informacji są obecnie jednymi z kluczowych aspektów oceny przedsiębiorstwa przez konsumentów. W celu poprawy jakości naszej przedsprzedażnej i posprzedażnej obsługi klienta poczyniliśmy działania mające na celu zwiększenie osiągalności i udoskonalenie przepływu informacji.

Kluczowym działaniem w tej kwestii jest utworzenie centrum obsługi telefonicznej wraz z systemem komunikacji umożliwiającej trójstronną wymianę informacji pomiędzy Państwem, infolinią oraz odpowiednim pracownikiem MTD POLAND.

Dotychczasowy numer telefonu 58 572 07 01 zostaje zastąpiony przez niezależne numery kontaktowe infolinii ukierunkowane na konkretne marki będące częścią oferty MTD POLAND:

• infolinia WOLF-Garten +48 221 042 502
• infolinia Robomow +48 221 042 503
• infolinia MTD +48 221 042 504
• infolinia Cub Cadet +48 221 042 505

Pod wskazanymi powyżej numerami telefonów uzyskają Państwa wszelkie informacje dotyczące naszych produktów, ich obsługi oraz serwisu.

Dla usprawnienia komunikacji w zakresie obsługi posprzedażnej utworzone zostały również dodatkowe adresy email:
• support.pl@mtdproducts.com – do obsługi zapytań w zakresie wsparcia technicznego, gwarancji, reklamacji
• parts.pl@mtdproducts.com – do obsługi zapytań w zakresie części zamiennych

Co więcej, w celu uzyskania informacji o produktach zachęcamy do odwiedzenia naszych nowych stron internetowych poświęconych poszczególnym markom:

Nasze produkty dostępne są u naszych autoryzowanych dealerów, których wyszukiwarki dostępne są na każdej z w/w stron oraz tutaj. Ponadto, artykuły z naszej oferty dostępne są w naszych sklepach internetowych:

• Sklep internetowy WOLF-Garten

W razie jakichkolwiek pytań zachęcamy Państwa do kontaktu pod wskazanymi powyżej numerami, poprzez formularz kontaktowy znajdujący się na tej stronie lub wiadomość e-mail na adres info@mtdpoland.pl.